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服务的问题不解决,中国的高机就没有出路

文章来源:第一工程机械网 上传时间:2025-11-05

当市场的潮水退去,谁在裸泳便一目了然。中国高空作业平台行业在经历了保有量从“一穷二白”到逼近百万台的狂飙之后,骤然迎来了“起步即亏损”的存量竞争时代。在这个关键的转折点上,一个共识正变得越来越清晰:如果服务的问题得不到根本解决,整个行业的未来将举步维艰。

繁荣下的隐忧:高保有量背后的服务真空

中国高机市场的存量规模已位居世界前列,但野蛮生长的背后,是服务能力的严重缺位。据业内估算,目前可能有近十万台设备处于闲置或半闲置状态,形成价值数十亿元的呆滞资产。这种表面的繁荣背后,是整个行业生态系统的严重失衡。

正如浙江高空智慧科技有限公司总经理王志军先生在此前的一场战略发布会上所言:“中国的高机市场从单纯新机高速增长转向产业构成更全面、竞争更激烈、成本更敏感的时期。”市场的表象是租金价格大幅下滑,租赁公司现金流吃紧,二手机交易需求激增。然而,在这纷繁复杂的现象之下,最核心的桎梏之一是:出保后的设备,基本处于服务自理的状态。

多方困境:谁在承受“服务之痛”?

服务缺失的阵痛,正在产业链的每一个环节蔓延。

1.制造商:基因编码下的南辕北辙制造商的基因决定了其经营后市场时困难重重。他们习惯于大规模生产与销售,而面对不同品牌、遍布全国的存量设备,传统的“自建装修队”式服务模式,运营成本高、效率低,已无法应对。

2.租赁公司:在资产贬值与现金流恶化中挣扎租赁公司无论规模大小都举步维艰。大型租赁公司设备保有量大、分布范围广,难以实现有效管控和服务覆盖;中小型租赁商既无力自建服务团队,又找不到可靠的社会化维修资源。一个服务工程师要管理800-1000台左右的设备的现状,根本无法保证服务质量。

3.资金方:资产安全遭遇“黑箱”资金方同样陷入困境。缺乏专业的设备评估和管控能力,难以对资产进行准确估值和风险控制。债务机处置渠道不畅,严重影响了资金流动性和再投资能力。

破局之道:构建全方位的后市场生态体系

在这一背景下,行业正在探索新的发展路径。王志军先生认为,如果不能为占市场绝大多数的保外设备提供可靠的服务,广大的中小型租赁商将不敢放开手脚购买二手设备,因为他们担心购买的设备买不到可靠的配件、找不到可信赖的技术服务,这将会堵塞中国高机二手机市场的发展、影响整个市场的下一步健康发展。

浙江高空智慧科技有限公司的创新商业模式,为行业高质量发展提供了新的思路。王志军先生把公司重点设计成围绕“负值资产流动化、二手机交易、配件供应链优化、后市场资源整合”四大核心场景,提出系统性解决方案。

1. 在资产价值优化方面,通过专业评估和再制造技术,结合资本支持,激活存量设备价值。特别是在油改电领域,以再制造的标准进行设备改造,显著提升老旧设备的资产利用率。

2. 供应链整合方面,建立高效、可靠的零配件供应体系,通过集合采购和线上商城等模式,降低配件采购成本,提高供应效率。

3. 服务网络建设方面,整合优质服务资源,构建跨品牌、跨区域的共享服务平台,显著提升行业整体服务能力。

4. 数字化平台建设方面,借助物联网和大数据技术,实现设备全生命周期管理,为行业提供透明、可信的数据支撑。

构建生态:让行业的“水”流动起来

二手机交易的活跃度直接决定着整个行业的生命力。只有建立可靠的从评估、到整备、最后到售后保障的一整套体系,才能让广大租赁商有信心参与二手设备流通,从而盘活存量资产。

王志军先生曾用一个生动的比喻描绘了愿景:一台设备就像一辆跑在京沪高速上的汽车,其全生命周期需要无数次进入“服务区”进行保养。行业急需的,正是这样一个共享的“高速服务区”网络。构建全国性的共享服务网络,建立跨品牌、跨地域的服务站,为设备全生命周期提供一站式服务,这是行业健康发展的基础。

正如王志军先生所强调的,“后市场的尽头就是资管。”服务问题的终极解决,依赖于将设备作为一项能够被持续管理、保值增值的资产来运营。这需要让中小租赁公司有信心购买二手机,让资金方敢于持有资产,形成一个“水活起来”的良性循环。

以服务重塑价值,向存量市场要未来

中国高机行业的这场深度调整,是一次从追求规模扩张到注重质量效益的“成人礼”。这个过程中,服务体系的完善程度将直接决定行业的未来走向。未来的竞争将不再是单一的价格竞争,而是基于服务体系、运营效率和生态协同的综合能力竞争。在交流中,王志军先生不止一次提到,一定要把金融资源引入到高机后市场、尤其是二手机交易中,这样才能给这个市场的二手机增添动力,搞活市场,而要让金融资源加入进来,就一定要建立闭环的保障体系。

服务的问题不解决,中国的高机就没有出路。破局的希望,正系于能否凝聚行业共识,共同构建一个开放、共享、智能的后市场服务新生态。这不仅是穿越周期、迈向高质量发展的必由之路,更是中国从“高机大国”走向“高机强国”的关键一跃。当行业的每一台设备都能在全生命周期内得到精准、及时的呵护,中国高机必将迎来一个更具活力和韧性的未来。